サービス接遇検定。。

今日は寒い一日だった。

しかし、そんな中

今日は｢サービス接遇検定２級」の試験だったのだ。

この検定はそんなに知名度もないのか

テキストも１種類しかなく（しかも１級と一緒）

問題集も１冊しかなく（これも１級と一緒）

・・・しかもなんといっても

サービスに関する問題といっても

慶弔に関する一般常識とかそういう内容はともかくとして

「心配り」みたいなところなので

なんつーか・・感覚的なところがあるわけで

気合はいらないし勉強しずらくて～（言い訳）

３級はやめてとりあえず２級を選んだのだけど

・・・結局私は、１回、テキストに目を通して

問題集を１回やっただけで今日を迎えてしまったのだ（＾＾；

でたとこ勝負でしょ～とばかりに不真面目な私。。

試験も１４時半から約２時間とハンパな時間で

早めに家を出て、少しは参考書を読むかあ～と

懐かしい高田馬場で時間をつぶし

（早大には縁はないです、はい。Ｂｉｃ　Ｂｏｘがまだあることは感動）

会場にむかった。

駅から会場までの道。

雨の中、ｼﾞｬﾝｼﾞｬｶと学生達が集まってきて会場を

目指している様子・・「こ、こんなにいるの？！」

結局、校舎の２～３階のいくつかの教室が会場になっていた。

教室の中は１本のテーブルに３人がけでかなり狭く、

隣と結構くっついているので

机の上に置いた免許証の年齢が見えないように

消しゴムで隠した私（爆）

でも社会人らしい姿もﾁﾗﾎﾗいて少しだけ安心したりして。←気弱、笑

しかーし！

ここでまた、私はオバタリアンといわれようが

文句を言う！（オバタリアンは死語よね、笑）

①試験官

たぶん、大学とかのバイトだと思うのだが

若い女の子で挨拶もなく教室に入ってきて

いきなり注意点のメモをただただ読み上げ

「では配ります」と試験問題と解答用紙を配りだした。

それがまたチンタラと１枚１枚配る。。。

案の定、試験の開始時刻を過ぎた・・しかし

急ぐ様子もなく（＾＾；

そこに

②遅刻してきた女の子

教室に入ってきて自分の席を「ゆっくりと」探している。

（この人、遅刻してんのわかってるのかな～さっさと席見つけて

座らないと試験はじまらないぞ）と少しキレだす・・・

①の試験官は相変わらず

チンタラと用紙を配っているのだが、その通路をふせぐようにして

②は仁王立ちしたまま受験票を見ている（＾＾；

おかげで試験官は用紙を配ることもできない。

困った顔をしながらも黙って②の女の子がどくのを待っている・・

私は心の中でさけぶ・・・・

（おいおい、試験官一言えばいいでしょ～！

どこ探してるの？ってことと、ちょっと用紙配ってるから

通路あけてくださいってこと！

あなたが言わなかったら誰が言うの！？開始時間過ぎてるよ～）

しかし私の思いは届かず（苦笑）

①の試験官は、

相変わらず席の見つからない仁王立ち②の後ろで

イライラしながらまだ、通路があくのを待っている。。。

②の女の子も自分が通路にいるから配布できないことに

気が付いてない様子（あるいは目にはいらない？）・・・

②の女の子、ついに自分で席を発見することをあきらめたのか

「あの私の席どこですか」と受験票を見せる。①は「あの席ですよ」と答えた。

②は「あ、あれ」とだけ言ってゆっくりと後ろの自分の席に・・

私はまた心の中でさけぶ。。

（ちょっと～あなたが通路ふさいでたのよ～

遅れて迷惑かけたうえに試験官にありがとうもいえないの？（怒））

私は試験前から心の中でキレまくってしまいました（＾＾；

とりあえず試験は始まり、無事終わった。（内容、以上！略、笑）

１時間たてば終わった人は退室していいと言われたので

私も多くの学生とともに退室したのだけど。

そして

最後に③試験終えた後の学生達

まだ試験をやってる人がいるのに

廊下を大騒ぎをしながら帰る連中。。

カサを入れたビニール袋は、散乱状態で

さらにその上に投げ捨てて帰っていく・・・

私は再度、心でさけぶ

（あんたたちー！

それでサービス接遇よく受かろうと思ってるわね！！

検定試験受かったところで

心配りも気遣いもカケラもない！もっと心を鍛えなさい！！）

・・・そう叫びたくなってしまった私であります！！

（言えば「うるせーババ～！」と大勢の学生連中に殺されそうで

完全に劣勢な状態だったのがくやしい）もちろん、ちゃんと勉強して

がんばってる子もたくさんいたのだろうけど。

でも！冷静になって考えてみると

１番、頭きたのは

試験の主催者かも。（＝財団法人　実務検定ｳﾝﾀﾗｶﾝﾀﾗ）

だってさ～

試験官の選定とか受付とかゴミの管理とか

一切、放棄しちゃってるってことだもんね。

別室でお茶飲んでたおっちゃん達がそうかな～

ちゃんとした大人の姿勢をみせるのが

サービス接遇検定よりもまず大切じゃないんですかぁ～

はいはい、口うるさいババァで結構ですぅ～（誰にいってんじゃ）